Sonia Aidi
Beauty Services Hamburg GmbH
Beauty Academy Hamburg
Spitalerstraße 4, 20095 Hamburg
§ 1 Allgemeines
Für alle Rechtsgeschäfte mit dem Kunden gelten neben den allgemeinen gesetzlichen
Bestimmungen ausschließlich unsere „Allgemeinen Geschäftsbedingungen”. Diese können nur
durch schriftliche Individualvereinbarungen geändert werden. Die Beauty Academy Hamburg in
Hamburg behält sich Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen vor. Dieses
Zustimmungserfordernis gilt in jedem Fall, beispielsweise auch dann, wenn wir in Kenntnis der
AGB des Kunden unsere Leistungen vorbehaltlos ausführen.
§ 2 Terminvereinbarung, Terminabsage und verspätendes Eintreffen
Gebuchte Termine sind grundsätzlich verbindlich und werden persönlich für den Kunden
reserviert. Schließlich wird für den Kunden die Zeit der Behandlungsdauer zuzüglich Vor- und
Nacharbeit reserviert. Kann ein Termin nicht wahrgenommen werden muss dieser mindestens 24
Stunden vorher abgesagt werden. Bei Terminen, die innerhalb von 24 Stunden storniert werden,
fallen 30 % der gebuchten Behandlung an. Bei nicht abgesagten Terminen sind wir berechtigt
nach (§ 615 BGB) die vereinbarte Behandlung mit entsprechenden Preis für den Verdienstausfall
in Rechnung zu stellen. Ein Anspruch auf Ersatzleistung seitens des Kunden besteht nicht.
Über Termine, die wir aus zwingenden Gründen verändern müssen, informieren wir den Kunden
umgehend. Wir haften nicht für Ausfälle, die nicht in unserem Verantwortungsbereich liegen oder
durch Dritte verursacht wurden. Bei verspätetem Eintreffen besteht kein Anspruch auf Behandlung
nur während der vereinbarten Behandlungsdauer. Wir sind berechtigt, die volle Behandlungszeit
zu berechnen.
§ 3 Preise, Angebote und Zahlungsbedingungen
Es gelten die Preise nach gültiger Preisliste (inkl. gesetzlicher Mehrwertsteuer). Die Preise gelten
bis zum Erscheinen einer neuen Preisliste. Maßgeblich ist die zum Zeitpunkt des
Vertragsabschlusses gültige Fassung. Unsere Angebote sind freibleibend und unverbindlich.
Angebote und Aktionen sind nur in dem angegebenen Zeitraum gültig und gelten solange der
Vorrat reicht. Die vereinbarten Preise sind mit Beendigung der Behandlung in bar fällig (bzw. ECCash).
Bei Verkäufen von Produkten oder Gutscheinen gilt dies entsprechend. Bei
Sonderbestellungen, behalten wir behalten uns vor, eine angemessene Anzahlung vorab zu
berechnen.
§ 4 Geschenkgutscheine und Aktions-Angebote
Geschenkgutscheine sollten innerhalbvon 12 Monaten eingelöst werden und können nicht in bar
ausgezahlt werden. Die Verjährungsfrist für Gutscheine beträgt 3 Jahre. Der Wert der Leistung
wird mit dem Preis angesetzt, der zu dem Zeitpunkt des Kaufes gültig war. Differenzen zum
aktuellen Preis sind aufzuzahlen. Angebotsaktionen gelten ausschließlich in der
ausgeschriebenen Frist maximal 3 Monate danach und sind in dieser Zeit wahrzunehmen bzw.
gelten solange diese vorrätig sind. Es besteht keinerlei Haftung im Falle von Verlust, Diebstahl
oder Zerstörung des Gutscheins.
§ 5 Warenumtausch
Aktionsware, individuell bestellte Ware oder bereits gebrauchte Ware ist vom Umtausch
ausgeschlossen.
§ 6 Persönliche Daten und Privatsphäre
Der Kunde versichert alle persönlichen Daten und Informationen, die relevant für die
professionelle Behandlung der geforderten Dienstleistung sind, an das Studio mitzuteilen Diese
Daten werden auf der Kundenkarteikarte in schriftlicher oder elektronischer Form gespeichert. Die
Beauty Academy Hamburg verpflichtet sich, diese Daten nur für den Zweck der zu erbringenden
Dienstleistung unter Berücksichtigung der Datenschutzklauseln einzusetzen und die Daten nicht
an Dritte weiterzugeben ohne schriftliche Einwilligung des Kunden.
§ 7 Garantie / Abo Karten
Die Beauty Academy Hamburg bietet sogenannte Abo Karten an, bei denen der Kunde erhebliche
Rabatte beim sofortigen Kauf von mehreren Behandlungen erhält.
Auf den von der Beauty Academy Hamburg geleisteten Service im Bereich Abo Karten erhält der
Kunde die Möglichkeit sich den regulären Einzelpreis der Behandlung multipliziert mit der Anzahl
von den geleisteten Behandlungen auf die Abo Karte anrechnen zulassen und sich den
Restbetrag auszahlen zu lassen. Diese Garantie gilt ab der ersten Behandlung.
Diese Garantie entfällt wenn:
• der Kunde ausdrücklich um eine andere Arbeitsweise bittet.
• der Kunde mit aggressiven Chemikalien in Berührung kommt oder damit arbeitet.
• der Kunde dem Hinweis, in Notfällen unverzüglich medizinische Hilfe in Anspruch zu
nehmen,nicht nachkommt.
• der Kunde bestimmte Krankheiten (Diabetiker, Bluter ) oder einer bestimmten
Medikamenteneinnahme verschweigt.
§ 8 Vertraulichkeit
Die Beauty Academy Hamburg ist verpflichtet alle Informationen, die während der Behandlung
oder dem Service besprochen wurden, geheim zu halten und vertraulich zu behandeln.
Informationen werden als vertraulich eingestuft, wenn der Kunde dies zum Ausdruck bringt, bzw.
wenn dies aus dem Inhalt der Informationen zu folgern ist. Die Vertraulichkeit wird außer Kraft
gesetzt, wenn dies von Rechtswegen entschieden wird und Die Beauty Academy Hamburg von
der Vertraulichkeitsklausel gesetzlich entbunden wurde.
§ 9 Haftung
Die Beauty Academy Hamburg kann keine Haftung übernehmen, wenn der Kunde durch die
Dienstleistung zu Schaden kommt, die auf vom Kunden gelieferten Informationen beruht und sich
diese als unzureichend herausstellen. Dies bezieht sich vor allen Dingen, aber nicht
ausschließlich, auf physische Bedingungen, medizinische oder medikamentöse Voraussetzungen
oder Aktivitäten außerhalb des Studios. Die Beauty Academy Hamburg ist nicht verantwortlich für
den Verlust oder die Zerstörung von persönlichen Gegenständen und von Besitz des Kunden die
mit in das Studio gebracht wurden (wurde).
§ 10 Beschwerden und Reklamationen
Sollte der Kunde eine Beschwerde oder Reklamation über den Service, bzw. das gekaufte Produkt
haben, so muß dies schnellstmöglich, spätestens aber 3 Tage nach Erkennen des
Reklamationsgrundes dem Studio gemeldet werden. Die Beauty Academy Hamburg wird dem
Kunden innerhalb der darauf folgenden 5 Arbeitstage eine akzeptable Lösung unterbreiten, um die
Reklamation auszuräumen. Ist eine Reklamation berechtigt, hat der Kunde ein Recht auf
Nachbesserung und Die Beauty Academy Hamburg wird die reklamierte Arbeit ohne zusätzliche
Zahlung erneut leisten, das reklamierte Produkt ersetzen. Bei einer erbrachten Dienstleistung gibt
es keine Geld zurück Garantie, lediglich das Recht auf Nachbesserung. Dies gilt nicht bei
Permanent Make up und Microblading, da Nachbehandlungen meist erforderlich sind und zur
Perfektion dienen.
§ 11 Änderungsvorbehalt
Sollten einzelne Klauseln unwirksam sein oder werden, berührt dies die Wirksamkeit der anderen
Klauseln nicht. Anstelle einer eventuell unwirksamen Klausel soll eine stellvertretend gelten, die
dem Sinn der ursprünglichen Formulierung am nächsten kommt.
Bei Erscheinen neuer AGB bzw. neuer Angebots-und Preislisten verlieren alle vorherigen ihre
Gültigkeit.
Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
§ 12 Gerichtsstand
Für die gerichtliche Klärung von Unstimmigkeiten ist der Gerichtsstand Hamburg zuständig.
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